Política de reembolso
Tu derecho de desistimiento de 14 días según la Ley LGDCU y cómo solicitar reembolso.
Como servicio digital contratado online en España, tienes derecho de desistimiento durante los 14 días naturales siguientes a la contratación, según el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios).
Cómo solicitar el reembolso
- Escríbenos a soporte@contratoapp.es indicando el email de la cuenta y la fecha de pago.
- Procesamos la devolución en menos de 7 días hábiles.
- El importe se devuelve al mismo método de pago utilizado en la compra.
Excepciones
El derecho de desistimiento puede no aplicarse si has consumido contenido específicamente personalizado o has ejecutado completamente el servicio (por ejemplo, si has descargado todos los contratos del plan en los primeros días). En esos casos te avisamos antes de aceptar el cargo.
Fuera del periodo de 14 días no hay obligación legal de reembolso, pero estudiamos casos puntuales con buena fe (cargos duplicados, servicio caído, etc.).
¿Prefieres ver un tutorial interactivo?
Te guiamos dentro de la app paso a paso, sin gastar tu cupo de contratos.