Qué hacer si la otra parte tiene problemas con el formulario
Soluciones cuando el destinatario no puede acceder o enviar el formulario.
Si la otra parte te dice que no puede abrir el enlace o no llega a enviarlo, casi siempre se trata de uno de estos motivos. Repásalos en orden y compártele este artículo si lo necesitas — está pensado para ser leído sin tener cuenta.
El enlace dice que ha caducado
Los enlaces de formulario son válidos durante un periodo limitado por seguridad. Si caducó, vuelve al editor del contrato y pulsa "Volver a enviar formulario": se generará un nuevo enlace que reemplaza al anterior.
Recibe error 404 o "Enlace no válido"
- Comprueba que copiaste el enlace completo, sin espacios ni saltos de línea.
- Algunos clientes de email recortan URLs largas — pega el enlace en una nueva pestaña en lugar de hacer clic.
- Si has eliminado el contrato, el formulario también deja de funcionar.
No puede enviarlo
Suele ser por campos obligatorios sin rellenar (marcados con *). Si hay casillas requeridas, deben marcarse antes de enviar. El botón "Enviar" se queda atenuado hasta que todo esté completo.
Esta página es accesible sin cuenta — puedes mandársela directamente a la otra parte.
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