Política de privacidad
Última actualización: 12 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Runican. Puedes contactarnos a través del formulario de contacto de la web para cualquier cuestión relacionada con la privacidad.
2. Datos que recopilamos
- Datos de registro: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y país al crear una cuenta.
- Datos de uso: contratos creados, plantillas consultadas, acciones realizadas en la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y duración de sesión.
- Datos de pago: gestionados directamente por Stripe; Runican no almacena datos de tarjeta.
- Firma manuscrita y documento de identidad: únicamente cuando se firma un contrato manualmente. Se conservan junto al contrato como prueba de aceptación.
Eliminación automática de metadatos (minimización RGPD): los documentos de identidad y firmas manuscritas se procesan automáticamente antes del almacenamiento para eliminar metadatos técnicos (ubicación GPS, modelo de dispositivo, fechas exactas de captura). Solo se conserva la imagen visible.
3. Finalidad y base jurídica del tratamiento
- Prestación del servicio (ejecución de contrato): gestionar tu cuenta, procesar pagos y permitir el acceso a las funcionalidades.
- Mejora del servicio (interés legítimo): análisis de uso anónimo para mejorar la experiencia de usuario.
- Comunicaciones (consentimiento): envío de novedades o actualizaciones si lo autorizas expresamente.
- Obligaciones legales (cumplimiento normativo): conservación de datos de facturación según la ley tributaria.
4. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si nos pides que la eliminemos, atendemos la solicitud dentro del plazo de un mes que fija el RGPD, y borramos tus datos salvo los de facturación, que la ley tributaria obliga a conservar cinco años.
Cómo se hace, dicho con claridad: puedes eliminar tu cuenta tú mismo desde Cuenta → Seguridad. Antes de confirmar te enseñamos qué se borra y qué no, con tus números reales. La eliminación no es inmediata: queda programada a 30 días y durante ese plazo puedes cancelarla con un clic volviendo a entrar. Pasado el plazo se ejecuta sola y de forma definitiva.
Hay un caso que no podemos borrar automáticamente: si eres propietario de una organización, primero has de traspasarla o eliminarla, porque su borrado afectaría a los datos de otras personas. La aplicación te lo dice al intentarlo. Si prefieres no usar el botón, o tu caso es ese, escríbenos por el formulario de contacto y lo hacemos nosotros dentro del mismo plazo.
5. Destinatarios
Tus datos se comparten exclusivamente con proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de Runican: Supabase (base de datos y autenticación, Irlanda), Vercel (hosting; entrega desde Europa y ejecución en Estados Unidos — cláusulas contractuales tipo), Stripe (pagos, EEUU — cláusulas contractuales tipo), PostHog (analítica de producto, Estados Unidos — cláusulas contractuales tipo), Sentry (diagnóstico de errores, Alemania) y Resend (envío de correos, Irlanda).
La analítica de producto funciona sin identificadores persistentes: no escribe cookies ni almacenamiento local en tu dispositivo, y no permite reconocerte entre visitas si no has iniciado sesión.
6. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos a través del formulario de contacto de la web:
- Acceso: obtener una copia de tus datos personales.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: solicitar la eliminación de tu cuenta y datos.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.
- Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Cookies
Utilizamos únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del servicio (sesión e idioma). La analítica no usa cookies. Consulta el inventario completo en runican.com/legal/cookies. Puedes configurar las cookies desde tu navegador.